订阅经济模式下客户全生命周期价值评估模型.docxVIP

订阅经济模式下客户全生命周期价值评估模型

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

订阅经济模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1订阅经济的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2订阅经济的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.3订阅经济的主要特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

客户全生命周期价值评估模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1客户全生命周期价值的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2客户全生命周期价值的构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.3客户全生命周期价值评估模型的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

客户细分与客户价值评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1客户细分的方法与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.2客户细分的标准与指标．．．．．．．．．．．．．．．．