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胜任素质词典全

一、胜任素质：超越表象的卓越内核

胜任素质，通俗而言，是指能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征。它不仅仅是知识和技能，更包含了动机、特质、自我概念、社会角色以及价值观等深层次因素。这些因素如同冰山之下的基座，支撑着水面上可见的行为表现和绩效成果。

胜任素质的核心构成：

1.知识（Knowledge）：指个人在特定领域拥有的事实型与经验型信息。例如，财务知识、市场营销知识等。

2.技能（Skill）：指个人运用知识完成某项具体工作的能力。例如，沟通技能、数据分析技能、项目管理技能等。

3.社会角色（SocialRole）：指个人在组织或社会中所承担的角色认知以及表现出的相应行为模式。

4.自我概念（Self-Concept）：指个人的态度、价值观及自我形象。例如，自信心、成就导向、诚信正直等。

6.动机（Motive）：指个人内在的、驱动行为的深层原因。例如，对权力的渴望、对成就的追求、对亲和的需求等。

通常我们用“冰山模型”来形象地描述胜任素质的构成。知识和技能是冰山露出水面的部分，易于观察和测量；而社会角色、自我概念、特质和动机则是水下部分，难以直接感知，但对绩效起着更为关键的决定作用。

二、胜任素质词典：系统化的人才描述语言

胜任素质词典的核心价值：

*统一标准：为人力资源管