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营业员考试题库及答案.docx

营业员考试题库及答案.docx

    营业员考试题库及答案

    一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

    1.营业员在接待顾客时，最基本的职业素质是（）。

    A.口才好

    B.微笑服务

    C.身体强壮

    D.穿着华丽

    答案：B

    2.商品陈列中的“黄金陈列线”通常是指距离地面多少高度的区域？（）

    A.30-50厘米

    B.80-130厘米

    C.150-170厘米

    D.180-200厘米

    答案：B

    3.在销售技巧中，FABE法则是指将产品的（）进行组合销售的方法。

    A.功能、外观、价格、体验

    B.特点、优势、利益、证据

    C.质量、价格、服务、售后

    D.品牌、产地、包装、渠道

    答案：B

    4.根据“三包”规定

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