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医疗质量控制及持续改进方案

背景介绍

医疗质量是指医疗保健机构及其医护人员，通过提供合患者

期望和安全、有效、及时、人性化的医疗服务，达到保障患者健康、

满足社会需求、提高医护人员质量和保证机构发展的目标。医疗服

务是涉及人的生命健康的重要行业，医疗质量问题不仅直接影响患

者的生命安全和健康状况，也深刻影响着医疗保健机构的信誉、发

展和业绩。因此，医疗质量控制是保障患者健康和医疗机构健康的

重要手段之一。

一、质量管理组织机构

为加强医疗质量管理，本医院特设立质量管理部门。部门由主

任医师一人、副主任医师两人、质量管理专员五人及医师团队组成,

具体管理责任归属如下：

主任医师：全面负责医院质量管理工作，对质量管理部门及相

关工作的工作安排和评估工作负责。

副主任医师：协助主任医师开展日常工作，负责相关工作任务

的分配和管理。

质量管理专员：主要负责医院质量管理的规划、组织、执行和

检查工作，并协调各科室开展管理工作。

医师团队：负责各自科室的质量管理工作，执行医院