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运营知识竞赛-6.10测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.根据公司客户分层管理办法，邮银业务部、团险事业部、多元业务中心、收展部等主要业务部门负责根据客户分层（）*

制定、完善业务销售策略(正确答案)

制定、完善续期催收策略(正确答案)

制定、完善客户二次开发策略(正确答案)

制定、完善客户服务策略

2.根据公司客户分层管理办法，公司金钻客户的客户积分（）[单选题]*

100万（含）以上

1万（含）-2万

20万-50万（含）

5万（含）-20万(正确答案)

3.根据公司客户分层管理办法，总部根据客户层级