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2026年甘肃省公路交通建设集团康略高速公路收费运营人员招聘71人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在收费公路运营管理中，以下哪项行为严重违反《收费公路管理条例》及职业道德规范？

A.严格执行“文明服务、礼貌待客”原则

B.私自放行无卡车辆并截留通行费

C.定期参加业务技能提升培训

D.准确记录车流数据并按时上报

2、康略高速公路某收费站遇到持CPC卡的车辆，入口时间显示为08:00，出口时间为12:00，行驶里程150公里，基本费率为0.5元/公里。若该路段无特殊优惠且无超时异常，应收取多少通行费？

A.75元

B.60元

C.80元

D.50元

3、在处理ETC车辆闯关事件时，收费员的首要操作规范是？

A.立即驾驶拦截车强行逼停

B.记录车牌、车型及特征，上报监控室并留存证据

C.追车至下一站再处理

D.大声呵斥驾驶员

4、关于高速公路收费员交接班制度，下列说法错误的是？

A.交班前需清点备用金、票据及卡卷数量

B.接班人员确认无误后方可签字交接

C.遇特殊情况可先下班后补交账目

D.交接双方需在《交接班记录本》上详细登记

5、当司乘人员对收费标准提出异议并情绪激动时，收费员最恰当的处理方式是？

A.与其争辩理论，坚持己见

B.耐心解释政策依据，保持微笑服务，必要时