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1服务目标

我企业可为提供运行维护服务包含，信息系统相关主机设备、操作系统、数

库和存放设备运行维护服务，确保用户现有信息系统正常运行，降低整体管理

成本，提升网络信息系统整体服务水平。同时依照日常维护数和统计，提供用

户信息系统整体建设规划和提议，愈加好为用户信息化发展提供有力保障。

用户信息系统组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包含网

络设备、安全设备、主机设备、存放设备等；软件设备可分为操作系统软件、经

典应用软件（如：数库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。

我企业经过运行维护服务有效管理来提升用户信息系统服务效率，协调各业

务应用系统内部运作，改进网络信息系统部门与业务部门沟通，提升服务质量。

结适用户现有环境、组织结构、n资源和管理流程特点，从流程、人员和技术

三方面来规划用户网络信息系统结构。将用户运行目标、业务需求与IT服务相

协调一致。

我企也提供信息系统服务目标是，对用户现有信息系统基础资源进行监控和

管理，及时掌握网络信息系统资源现实状况和配置信息，反应信息系统资源可用

性情况和健康情况，创建一个可知可控IT环境，从而确保用户信息系统各类业

务应用系统