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2026年航空公司乘务员考试全攻略

一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）

1.中国民航局规定，乘务员在执行任务时，必须佩戴的标志性饰品是？

A.祖国徽章

B.航空公司制服上的肩章

C.胸牌

D.口红

2.在紧急情况下，客舱失压时，乘务员应优先指导乘客佩戴氧气面罩的正确方法，以下描述正确的是？

A.先吸气再戴面罩

B.直接将面罩罩在口鼻上即可

C.需先确认面罩密封性再供氧

D.仅适用于儿童

3.某航班从北京首都国际机场（PEK）飞往东京羽田机场（HND），飞行途中遭遇雷暴天气，乘务员应优先采取的措施是？

A.立即返航

B.向驾驶舱报告并协助机组执行应急程序

C.关闭客舱灯光

D.安抚乘客情绪

4.中国民航规定，乘务员在执行国际航班时，必须掌握的应急语言是？

A.英语和俄语

B.英语和日语

C.英语和阿拉伯语

D.英语和法语

5.在客舱中发现乘客突发心脏病，乘务员应立即采取的措施不包括？

A.使用自动体外除颤器（AED）

B.为患者做心肺复苏

C.保持患者平躺

D.联系地面急救中心

6.某乘客在飞行途中要求使用飞机厕所，但厕所门无法打开，乘务员应如何处理？

A.暂时拒绝其请求

B.尝试使用备用钥匙开启

C.告知其需等待飞机降落

D.联系机长安排维修

7.中国民航局规定，