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销售破冰话术知识考试测试卷及答案

本次考试围绕销售破冰话术相关知识展开，共20题，包含填空、选择、判断和简答等题型。请认真作答，考试结束后将自动提交。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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考试正式开始

1.初级破冰的核心逻辑是简单动作加礼貌问候，降低戒备，快速拉近距离[判断题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

初级破冰的核心逻辑明确为简单动作与礼貌问候，以此降低客户戒备，快速拉近距离，所以该表述正确。

2.中级破冰的核心逻辑是观察细节→认同对方→低压力轻提问，引导客户主动开口