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2026年电信业务合规经营题目

一、单选题（每题1分，共20题）

1.根据《电信业务合规经营管理办法》，电信企业未按规定实名登记用户信息，最高可处以以下哪种处罚？（A）

A.10万元以下罚款

B.暂停相关业务3个月

C.吊销业务许可

D.免除处罚

2.电信企业处理用户投诉时，应在多少小时内响应并告知处理进度？（B）

A.4小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

3.《个人信息保护法》规定，电信企业收集用户个人信息时，必须获得用户的（C）

A.默认同意

B.推断同意

C.明确同意

D.无需同意

4.电信业务经营者发现用户有电信诈骗行为，应立即采取什么措施？（A）

A.限制用户业务并报告公安机关

B.继续观察用户行为

C.向用户收取额外费用

D.暂停用户业务但不报告公安机关

5.电信企业对用户数据进行加密存储时，至少应采用什么级别的加密算法？（B）

A.DES

B.AES-128

C.RSA

D.RC4

6.电信企业在广告宣传中，不得使用哪些表述？（C）

A.“全国最快”

B.“99%网络覆盖”

C.“绝对不降费”

D.“专业运营商”

7.《电信服务规范》要求电信企业应定期开展用户满意度调查，频率为？（B）

A.每月一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.每季度