2026年公关经理岗位危机处理考试试题及答案解析.docxVIP

2026年公关经理岗位危机处理考试试题及答案解析.docx

2026年公关经理岗位危机处理考试试题及答案解析

满分100分考试时间120分钟

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2026年某新能源车企因自动驾驶功能失灵导致用户追尾事故，相关话题在抖音发布3小时内播放量突破2000万，根据《2025年网络舆情危机分级导则》，该危机属于哪一级别？

A.一般危机（Ⅳ级）B.较大危机（Ⅲ级）C.重大危机（Ⅱ级）D.特别重大危机（Ⅰ级）

2.生成式AI深度伪造技术普及后，某快消品牌被恶意合成“员工辱骂消费者”的假视频，公关团队首先应采取的核心动作是？

A.直接发布律师函警告造谣者B.第一时间调取门店监控、考勤记录等原始证据固定事实

C.联系平台删除相关视频D.联系媒体澄清虚假信息

3.ESG舆情成为2026年消费品牌核心风险点，某服饰品牌被曝代工厂存在雇佣童工问题，以下回应口径中符合合规要求的是？

A.“我们已第一时间终止与该代工厂合作，问题与我方无关”

B.“我们正对该代工厂用工情况开展独立审计，3个工作日内公布审计结果，同时将对所有供应商开展全覆盖排查”

C.“雇佣童工是代工厂自主行为，我们此前不知情”

D.“相关信息不实，我们不存在违规用工问题”

4.根据《网络舆情应对时效性要求（2026修订版）》，重大民生相关类危机发生后，官方首次回应的最长时限是？