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基于顾客忠诚视角的品牌延伸多维评价体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今竞争白热化的市场环境中，品牌已然成为企业立足市场、获取竞争优势的关键要素。品牌延伸作为企业拓展业务版图、提升市场份额的重要战略手段，正日益受到业界和学界的广泛关注。品牌延伸是指企业在已有的知名品牌基础上，将该品牌运用到新产品或新服务领域，以期借助原有品牌的影响力，降低新产品进入市场的风险，快速获得消费者的认可和接受。例如，小米最初以智能手机业务起家，凭借高性价比的产品和出色的用户体验，在手机市场积累了极高的品牌知名度和大量忠诚用户。随后，小米基于其品牌优势，将业务延伸至智能家居、智能穿戴设备等多个领域