（共16页PPT）第二节工作团队的心理与行为.ppt

第二节工作团队的心理与行为一、工作团队的动力P113(一）工作团队有效性的理论1.什么是工作团队工作团队：一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。一个团队的实质是共同的承诺：没有它，群体作为个体运作；有了它，他们便成为一个强有力的集体绩效单位。团队绩效：团队绩效是成员们一道工作得怎样的函数，而不是个体所做的事情的函数。2.团队有效性模型（1）团队的有效性,由四个要素构成（考点）绩效,即团队的产出成员满意度，即团队成员产生的某种正面态度和体验团队学习（考点），即团队生存、改进、适应环境的能力外