2020年烟草送货员招聘面试真题及答题思路汇总.docVIP

2020年烟草送货员招聘面试真题及答题思路汇总

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.烟草送货员的主要职责不包括（）。

A.货物装卸B.客户拜访C.卷烟销售D.送货路线规划

2.以下哪种行为不符合烟草送货员的职业道德规范（）。

A.诚实守信B.保守客户信息C.接受客户贿赂D.认真负责

3.在送货过程中，遇到客户投诉，送货员应该首先（）。

A.与客户争吵B.向客户道歉C.推卸责任D.置之不理

4.烟草送货员在搬运货物时，应该注意（）。

A.轻拿轻放B.随意堆放C.超高超重搬运D.野蛮装卸

5.送货员在与客户沟通时，应该使用（）。

A.专业术语B.粗俗语言C.礼貌用语D.方言

6.烟草送货员在填写送货单据时，应该（）。

A.认真填写，字迹清晰B.随意填写，字迹潦草C.不填写送货单据D.伪造送货单据

7.以下哪种送货方式不属于烟草送货员的工作范围（）。

A.上门送货B.集中配送C.自提D.邮寄

8.烟草送货员在遇到恶劣天气时，应该（）。

A.继续送货B.停止送货，等待天气好转C.打电话让客户自己来取货D.放弃送货任务

9.送货员在维护车辆时，应该（）。

A.定期检查车