ISOIEC Guide 762020 服务标准的制定 - 解决消费者问题的建议标准立项发展报告.docx

服务标准的制定-解决消费者问题的建议标准立项发展报告

标准化发展报告：服务标准的制定——解决消费者问题的建议

EnglishTitle:

StandardizationDevelopmentReport:Developmentofservicestandards—Recommendationsforaddressingconsumerissues

摘要：

关键词：服务标准；消费者权益；ISO/IECGuide76；标准化指南；服务质量；消费者保护；标准制定

Keywords:ServiceStandards;ConsumerRights;ISO/