倾听师岗位从业能力考核试卷（完整版含答案+详细解析）.docx

倾听师岗位从业能力考核试卷（完整版含答案+详细解析）

考试说明

考试时长：60分钟

满分：100分，合格线：70分

考核范围：基础倾听技巧、共情回应、情绪疏导、沟通禁忌、伦理守则、常见心理危机初步识别与转介

适用人群：新手倾听师岗前考核、线上心理倾听平台入职考试

出题原则：全部贴合真实接单对话场景，无晦涩理论，侧重实操，贴合日常工作真实痛点

一、单项选择题（共15题，每题3分，总计45分）

说明：每题只有一个正确答案，选择最贴合倾听师工作原则的选项

来访者倾诉：“我最近上班特别累，领导一直打压我，同事也不配合，我每天都不想起床上班。”以下回应，属于合格倾听回应的是（）

A.