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公需课《危机公关与舆情应对》期末考试试题（含详细答案）

适用对象：机关事业单位、企业在职人员（公需科目继续教育）

考试时长：60分钟满分：100分

一、单项选择题（共15题，每题2分，合计30分）

1、从公关角度定义，下列选项中不属于公共危机特征的是（）

A、突发性B、可控性C、危害性D、不确定性

2、危机公关处理的核心宗旨是（）

A、掩盖负面问题，降低曝光度B、维护组织形象，化解公众矛盾

C、追责内部员工，平息舆论怒火D、起诉爆料人员，杜绝负面传播

3、舆情危机爆发初期，行业内公认的黄金处置时间为（）

A、1小时内B、4小时内C、12小时内D、24小时内

4、面对负面舆情