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供应商产品质量投诉处理跟进情况通报通知(7篇范文)

供应商产品质量投诉处理跟进情况通报通知篇1

尊敬的____：

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

根据贵方反馈的供应商产品质量投诉情况，我司已组织相关部门进行详细核查，并于____年____月____日完成初步处理。现就投诉处理跟进情况及相关后续安排函告

一、投诉内容及处理进展

贵方于____年____月____日反映的供应商____（供应商名称）产品____（产品名称）存在质量问题，具体表现为____（列举具体问题，如：材料不达标、工艺缺陷、外观瑕疵等）。我司已第一时间派员赴现场核实，确认问题属实，并责成相关责任部门进行整改。

二、整改措施及落实情况

针对上述问题，我司已采取以下整改措施：

1.立即召回相关批次产品，完成不合格品的下线处理；

2.要求供应商对产品进行全面质量检测，保证符合国家相关标准；

3.建立产品追溯机制，对涉事批次进行全链条追溯；

4.对供应商进行质量管理体系的内部审核，保证其生产流程符合规范。

三、后续跟进安排

1.我司将于____年____月____日前完成对涉事批次产品的全部检测与审核；

2.若检测结果符合要求，我司将正式向贵方出具质量合格证明；

3.若检测结果仍存在缺