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哈啰租车销售管理题库及答案指导50个

一、单选题（每题2分，共30分）

1.哈啰租车销售中，最关键的环节是（）

A.客户咨询B.车辆介绍C.促成交易D.售后跟进

2.当客户对租车价格提出异议时，以下哪种回应方式最恰当（）

A.这已经是最优惠的价格了

B.价格是根据市场行情定的，没办法便宜

C.您看我们的车性价比很高，这个价格很合理

D.嫌贵您就别租了

3.哈啰租车销售需要了解的车辆信息不包括（）

A.车辆型号B.车辆颜色C.车辆保养记录D.车辆保险情况

4.以下哪种情况更容易促成租车交易（）

A.客户对车辆有较多疑问B.客户比较着急用车

C.客户对价格非常敏感D.客户犹豫不决

5.哈啰租车销售在与客户沟通时，应避免使用（）语言

A.礼貌B.专业C.模糊D.热情

6.为提高租车成交量，销售应重点关注（）

A.新客户B.老客户C.潜在客户D.所有客户

7.哈啰租车的优势不包括（）

A.车辆种类多B.价格便宜C.服务便捷D.品牌知名度高

8.当客户询问租车流程时，销售应（）

A.简单介绍B.详细讲解C.让客户自己看官网说明D.不耐烦回应

9.哈啰租车销售要定期对客户进行回访，主要目的