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高速铁路运营与管理操作手册

1.第1章高速铁路运营基础

1.1高速铁路概述

1.2高速铁路线路构成

1.3高速铁路运营组织

1.4高速铁路安全管理

1.5高速铁路设备管理

2.第2章高速铁路行车组织与调度

2.1行车组织原则

2.2列车运行图编制

2.3调度指挥系统

2.4调度命令发布与执行

2.5调度信息管理

3.第3章高速铁路设备与设施管理

3.1高速铁路线路设备

3.2高速铁路信号系统

3.3高速铁路供电系统

3.4高速铁路通信系统

3.5高速铁路轨道与道岔

4.第4章高速铁路运行故障处理

4.1运行中故障分类

4.2故障处理流程

4.3故障应急响应机制

4.4故障记录与分析

4.5故障预防与改进

5.第5章高速铁路服务质量与安全管理

5.1服务质量标准

5.2安全生产管理

5.3乘客服务与投诉处理

5.4安全培训与演练

5.5安全文化建设

6.第6章高速铁路运营管理与信息化

6.1运营管理信息系统

6.2数据采集