《人力资源管理》胜任素质.pptxVIP

胜任素质;;胜任素质概述

胜任素质模型概述

胜任素质模型的建立

胜任素质模型的应用;胜任素质概述

;“胜任素质”（competency）这一概念最早出现在1973年美国著名心理学家麦克利兰（DavidC.McClelland）发表的文章Testingforcompetenceratherthanfor“intelligence”中。(AmericanPsychologist,28,1,1-14,Jan73)

其观点是：传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在工作中一定会取得成功。

;1970年，当时美国政府甄选驻外外交官（ForeignInformationServiceOfficers,FISO）。麦克利兰采用行为事件访谈法（BEI）收集信息，研究哪些因素能够预测一个外交官在未来工作中取得优秀业绩。最后通过一系列总结与分析，得出作为一名杰出的外交官与一般胜任者在行为和思维方式上的差异，从而找出了FISO的素质。

FSIO三种核心胜任特征（competency）

（1）跨文化的人际敏感性

（2）对他人的积极期望

（3）快速进入当地政治网络;胜任素质（competency）

驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。

胜任素质是判断一个人能否胜任某