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2026年3月30日全国事业单位联考A类《综合应用能力》真题

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近年来，随着数字技术的飞速发展，智慧城市建设在全国各地如火如荼地展开。作为城市治理的“最后一公里”，智慧社区建设成为了提升居民生活质量、优化基层治理效能的重要抓手。S市作为全国首批智慧城市试点，早在2023年就出台了《S市智慧社区建设三年行动计划》，明确提出要利用大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，构建“设施智能、服务便捷、治理精细、安防高效”的智慧社区新形态。

云溪社区是S市的一个大型老旧小区改造试点，常住居民约1.2万人，其中60岁以上老年人占比达到35%，老龄化程度较高。为了响应市政府号召，云溪社区居委会于2025年初引入了“智慧云溪”综合服务平台。该平台集成了物业缴费、报修投诉、快递代收、健康监测、独居老人监护等多项功能，旨在通过数字化手段解决社区人手不足、服务响应慢等问题。

然而，在平台上线运行的三个月里，效果并未达到预期。一方面，年轻居民认为平台功能虽全，但操作繁琐，界面设计不够人性化，且经常出现卡顿现象；另一方面，老年居民更是感到无所适从，许多老人连智能手机的基础功能都难以掌握，更别提使用复杂的APP进行报修或预约体检。社区工作人员小张在推广日志中写道：“我们花了大力气宣传，但下载量惨淡。很多大爷大妈看到要注册、实名认证、人脸识别，直接就摆手拒绝了。技术本应是帮手，现在似乎成了门槛。”