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跨境电商退换货代理协议

甲方（委托方）：[跨境电商企业名称]，地址：[企业注册地址]

乙方（受托方）：[退换货代理服务公司名称]，地址：[代理公司经营地址]

鉴于甲方开展跨境电商业务，需乙方提供目标市场（[指定国家/地区]）的退换货代理服务，双方经平等协商，达成如下协议：

一、委托事项

乙方接受甲方委托，代理处理以下业务：

1.接收甲方客户退回的商品（退货地址为乙方指定仓库：[乙方仓库地址]）；

2.对退回商品进行检验，内容包括：商品完整性、是否符合甲方退换货政策（如未拆封、不影响二次销售等）、是否存在质量问题；

3.根据甲方书面指示，对合格商品进行重新包装并发货至指定客户，或退回甲方国内仓库，或按环保标准销毁（销毁前需经甲方确认）；

4.协助甲方对接跨境平台的退款流程，向甲方提供退换货数据报告（含退货数量、原因、处理结果等，每月[X]日前提交上月报告）；

5.配合甲方处理与退换货相关的客户咨询（仅限乙方职责范围内的问题，如退货进度查询）。

二、甲方权利与义务

1.权利：

-监督乙方服务质量，要求乙方对不符合约定的服务进行整改（整改期限不超过[3]个工作日）；

-随时查询退换货进度及相关数据；

-若乙方连续[2]个月未达到服务标准（如检验准确率低于[95%]、处理时效延迟超过[5]个工作日），有权提前终止协议。

2.义务：

-向乙方提供清晰的退换货政策（含退货条件、期限、流程）及商