2026年导游导游法规维权案例专项考点试卷含答案及解析.docxVIP

2026年导游导游法规维权案例专项考点试卷含答案及解析

一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.2026年4月，导游张某带华东五市团期间，未征得全体游客同意，擅自将行程中约定的苏州园林游览时间从3小时压缩至1.5小时，挤出时间带领团队前往其私下关联的丝绸店购物，游客王某购买了标价12800元的“100%桑蚕丝被”，后经检测实际蚕丝含量仅为17%，根据2025年新修订的《导游人员管理条例》及《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）相关规定，王某除要求退还购货款外，还可向张某主张的额外赔偿金额为（）

A.12800元B.38400元C.51200元D.19200元

2.2026年5月，导游刘某带团期间，因游客拒绝参加其推荐的自费项目，对游客进行辱骂、推搡，导致游客软组织挫伤，公安机关查实后对刘某作出行政拘留5日的处罚，根据《文化和旅游市场信用管理规定》，刘某的行为将被认定为旅游市场严重失信主体，其失信信息公示期限为（）

A.6个月B.1年C.2年D.3年

3.根据2025年修订的《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的有效期为旅游合同结束之日起（），超过有效期的投诉机构不予受理。

A.90日B.180日C.1年D.3年

4.导游陈某2026年1月因私自承揽导游业务被文旅部门处以2万