商场供电停电应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案目的

为确保商场在供电停电情况下能够迅速、有序地恢复正常运营，保障顾客和员工的生命财产安全，制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于商场内所有供电设施突然停电的情况。

三、组织机构及职责

1.成立商场供电停电应急指挥部，负责统一指挥、协调和决策。

-指挥长：商场总经理

-副指挥长：商场副总经理

-成员：各部门负责人

2.各部门职责：

-安保部：负责现场秩序维护、人员疏散和应急物资保障。

-财务部：负责财务数据备份和恢复。

-工程部：负责供电设施抢修和恢复。

-客服部：负责向顾客通报停电情况，提供咨询服务。

-人力资源部：负责员工安抚和调配。

-采购部：负责应急物资采购。

四、应急响应流程

1.发现停电情况

-工程部发现停电情况后，立即向应急指挥部报告。

2.启动应急预案

-应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向各部门下达指令。

3.人员疏散

-安保部组织员工和顾客有序疏散至安全区域。

4.信息通报

-客服部通过商场广播、微信公众号等渠道向顾客通报停电情况。

5.应急抢修

-工程部组织抢修人员对停电原因进行排查，尽快恢复供电。

6.备用电源启用

-在抢修过程中，如条件允许，可启用备用电源，确保商场部分区域正常运营。

7.恢