基隆市建德国民小学性骚扰家长沟通流程.docxVIP

一、前言与目的

本校深切关注每一位学童的身心安全与健康成长，对于任何形式的性骚扰事件，均秉持零容忍态度，并承诺将以最严谨、专业且关怀的方式处理。当不幸发生此类事件时，与受影响学童的家长（或监护人，下同）进行及时、有效、真诚的沟通，是协助学童渡过困境、化解疑虑、重建信任的关键环节。本流程旨在规范沟通步骤、明确沟通原则，确保家校双方在事件处理过程中能够达成共识，共同为受影响学童提供必要的支持与保护。

二、沟通原则

在整个沟通过程中，学校相关人员应严格遵循以下原则：

1.儿童利益最大化原则：始终将受影响学童的身心安全、健康与福祉置于首位。

2.真诚与尊重原则：以真诚、尊重的态度与家长沟通，理解家长的焦虑与关切。

3.保密与隐私保护原则：严格保护受影响学童、涉事人员及相关家庭的隐私，非法律规定或必要沟通，不得向无关第三方泄露事件细节。

4.信息准确与透明原则：在保密范围内，向家长提供准确、客观的信息，解释事件处理的进展与依据。

5.倾听与共情原则：耐心倾听家长的意见与诉求，展现共情与理解，避免辩解或防御姿态。

6.法律与专业框架原则：沟通内容与处理方式需符合相关法律法规及教育专业伦理。

7.持续与及时原则：保持沟通的持续性与及时性，主动向家长通报重要进展。

三、沟通流程

（一）初步接触与情况通报（事件发生并初步核实后）

1.指定沟通人：学校应指定校长或其授