情绪识别与应对培训.pptxVIP

第一章情绪识别与应对的重要性第二章情绪识别的心理学基础第三章情绪识别与应对的实用技巧第四章情绪应对的有效策略第五章情绪识别与应对的进阶技能第六章情绪识别与应对的综合实践

01第一章情绪识别与应对的重要性

情绪识别与应对培训的引入情绪识别与应对的误区常见的误解和错误认知情绪识别与应对的训练方法微表情训练、360度反馈系统等培训目标与预期效果通过系统化培训提升员工的情绪识别与应对能力情绪识别的基本概念情绪的定义、维度及其在职场中的重要性情绪应对的理论框架詹姆斯-朗格理论、普拉切克情绪理论等

情绪识别与应对的核心概念情绪识别与应对的训练方法微表情训练、360度反馈系统等情绪识别的三个维