2026年旅游市场安全监管方案.docxVIP

2026年旅游市场安全监管方案

一、总体要求

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国安全生产法》及文化和旅游部关于旅游市场安全监管的系列部署要求，坚持“人民至上、生命至上”，树牢“安全是旅游的生命线”核心理念，以2026年旅游市场全面复苏、新业态快速扩张的发展形势为导向，聚焦全链条、全时段、全业态安全监管，压实各方责任，排查风险隐患，提升应急能力，坚决防范遏制各类涉旅安全事故发生，切实保障游客生命财产安全，为旅游产业高质量发展筑牢安全底线。

工作目标：2026年全年实现涉旅较大及以上安全生产事故零发生，一般涉旅安全事故同比下降15%以上，涉旅安全类投诉办结率100%、投诉人满意度不低于92%，重点业态安全隐患排查整改率100%，高风险旅游项目持证运营率100%，旅游包车合规率100%，A级景区内餐饮单位食品安全抽检合格率不低于98%，文旅经营主体安全信用评级覆盖率100%，重大节假日景区客流超承载量违规开放问题零发生。

二、重点监管领域

（一）传统业态全链条监管

1.景区景点监管。严格落实景区最大承载量核定与公示制度，2026年4月底前所有4A级及以上景区完成客流实时监测系统升级，实现客流达到最大承载量80%自动触发分流预警、达到100%自动停止售票，预警信息同步推送至属地文旅、公安部门。对山地景区、涉水景区、冰雪景区等特殊类型景区，建立极端天气前置关停机制，收到气象