宜春幼儿师范高等专科学校《电子商务及应用》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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宜春幼儿师范高等专科学校

《电子商务及应用》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的智能客服系统中，以下哪种技术是实现智能回答的关键：（）

A.自然语言处理技术，理解用户的问题并生成准确的回答

B.图像识别技术，识别用户发送的图片中的信息

C.语音识别技术，将用户的语音转换为文字

D.大数据分析技术，挖掘用户的常见问题和需求

2、电子商务企业为了提高客户忠诚度，常常采用会员制度。以下哪种会员权益对于提高会员的忠诚度最有吸引力？（）

A.积分兑换商品B.专属折扣C.优先配送D.生日优惠

3、在电子商务的发展历程中，技术的不断创新起到了关键作用。以下哪种技术的出现极大地推动了电子商务的普及和发展？（）

A.大数据技术

B.人工智能技术

C.云计算技术

D.以上都是

4、在电子商务的运营成本中，以下哪项成本随着业务规模的扩大占比通常会逐渐降低？（）

A.技术研发成本B.