23设定绩效指标与实施激励56课件讲解.pptxVIP

2.3设定绩效指标与实施激励

教学目标

知识目标

1.能够阐释SMART原则中每个要素对于设计有效绩效指标的重要性。

2.能够理解基于“人、货、场”逻辑构建KPI体系的内在合理性。

3.能够解释马斯洛需求层次理论和双因素理论的核心观点，并能说明它们如何为激励措施的设计

提供理论指导。

4.能够说明持续的绩效激励循环相较于一次性考核的优越性，理解其对于推动持续改进的意义。

能力目标

1.能够为一个门店或部门，设计一套完整的、包含业绩类和管理类指标的KPI体系框架。

2.能够综合运用激励理论，分析一个门店团队士气低落的案例，诊断其可能的原因，并提出系统

性的激励改进策略。

3.能够为一个完整的绩效管理周期制定详细的实施计划，涵盖目标沟通、过程辅导、评估面谈和

激励应用等关键环节。

教学目标

素质目标

1.树立“评估为发展，而非仅为评判”的绩效管理观.

2.培养数据驱动与客观公正的管理习惯。

3.形成以人为本与激发潜能的领导意识，能够洞察并尊重员工的多元需求，善用激励艺术激发团

队的内在驱动力。

重难点

教学重难点

1、门店绩效目标的设定

2、门店激励措施的实施

导入

北京果多美作为专注生鲜水果零售的连锁品牌，其某门店近期面临着核心运营问题：

门店当前绩效仅考核“个人销售额”，导购员更倾向推荐高单价水果，忽视居民高频购买的平价水果，导致顾客投诉“导购过度推销”；