乌鲁木齐职业大学《网络营销实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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乌鲁木齐职业大学《网络营销实务》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、关于市场营销中的文化营销，以下对于如何利用文化元素进行产品推广和品牌建设，理解不正确的是（）

A.挖掘产品的文化内涵B.举办文化活动提升品牌知名度C.文化营销只适用于文化相关产品D.结合地域文化特点制定营销策略

2、在服务质量差距模型中，管理者认知差距、服务质量规范差距、服务传递差距和市场沟通差距都会影响服务质量。对于一家酒店，以下哪个差距可能最容易导致顾客不满？（）

A.管理者认知差距B.服务质量规范差距C.服务传递差距D.市场沟通差距

3、在品牌个性的塑造中，品牌可以具有真