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单招沟通技巧题库及答案

一、选择题(共20题,每题3分,共60分)

1.沟通的基本要素不包括以下哪一项?

A.信息发送者

B.信息接收者

C.噪音

D.评价反馈

答案:D。评价反馈是沟通过程中的环节,但不是基本要素。沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道和噪音。

2.下列哪种沟通方式属于非语言沟通?

A.电话交谈

B.面对面交流

C.电子邮件

D.肢体语言

答案:D。肢体语言是非语言沟通的主要形式,包括面部表情、手势、姿势等。其他选项都属于语言沟通。

3.在沟通中,选择性倾听是指:

A.只听自己感

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