单招沟通技巧题库及答案
一、选择题(共20题,每题3分,共60分)
1.沟通的基本要素不包括以下哪一项?
A.信息发送者
B.信息接收者
C.噪音
D.评价反馈
答案:D。评价反馈是沟通过程中的环节,但不是基本要素。沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道和噪音。
2.下列哪种沟通方式属于非语言沟通?
A.电话交谈
B.面对面交流
C.电子邮件
D.肢体语言
答案:D。肢体语言是非语言沟通的主要形式,包括面部表情、手势、姿势等。其他选项都属于语言沟通。
3.在沟通中,选择性倾听是指:
A.只听自己感
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