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高频精选：前台应聘笔试题及答案

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单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下哪种接待方式最恰当？（）

A.冷漠对待访客B.热情微笑迎接C.边玩手机边接待

2.访客来访，第一步应（）

A.直接让其进入B.询问来访目的C.不理会

3.前台电话铃声响几声接听合适？（）

A.1声B.2-3声C.5声以上

4.以下不属于前台工作职责的是（）

A.收发快递B.组织员工旅游C.访客登记

5.接待访客时，应使用（）

A.方言B.礼貌用语C.随意语言

6.前台需对办公区域的（）负责。

A.卫生清洁B.员工考勤C.业务洽谈

7.当访客情绪激动时，前台应（）

A.与其争吵B.耐心安抚C.直接赶走

8.前台接听电话时，应先（）

A.自报家门B.询问对方是谁C.直接谈事情

9.访客未预约来访，应（）

A.拒绝进入B.联系相关人员确认C.让其在门外等候

10.以下哪种着装适合前台岗位？（）

A.过于暴露的衣服B.职业正装C.运动装