质量成本管理2.pptVIP

质量成本管理第一页，共19页。

质量成本管理第二页，共19页。

质量成本管理?1、预防成本当産品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是增加的。因爲提高産品或服务质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投入，这包括流程设计费用、産品设计费用、人员培训费用等。第三页，共19页。

质量成本管理2、鉴定成本当産品或服务的质量及其可靠性提高时，鉴定成本通常会降低。质量鉴定可以帮助管理人员发现质量问题的所在，从而可以立即采取措施解决存在的问题，保证质量能够持续得到改善，从而减少质量问题带来的成本。例如在日本企业中，每名员工都不放过任何一个已发现的质量问题，绝对不让有质量问题的加工零件进入生产线的下一工位。这种做法有利於企业迅速发现质量问题，并找到引起质量问题的根源所在，这是一种降低质量管理中鉴定成本的有效方法。第四页，共19页。

质量成本管理3、内部缺陷成本当産品或服务的质量及其可靠性提高时，内部缺陷成本会降低。有很多预防措施可以用来减少不合格品的産生，从而也就降低了材料报废、再加工、延期交货、设备故障、库存积压等带来的成本。第五页，共19页。

质量成本管理