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- 2026-07-08 发布于陕西
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案例课（五）：医疗健康管理的CRM实战——从“疾病治疗”到“全人健康关怀”第十七讲浙江广厦建设职业技术大学许曦
上一讲回顾与核心场景聚焦上一讲回顾上一讲我们聚焦教育机构，通过“启明学院”案例，了解了CRM如何将“共性教学”升维至“个性化成长”。核心场景聚焦今天，我们继续探索CRM的跨界应用，进入案例模块的又一关键领域，医疗健康管理，看看CRM如何帮助行业打破传统诊疗的局限，实现从“疾病治疗”到“全人健康关怀”的转型，构建更具温度与价值的健康服务体系。
医疗健康服务的核心逻辑变革从“以疾病/医生为
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