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第二讲AI在CRM中的应用智能推荐与预测从事后响应到事前预见的进化78课件讲解.pptxVIP

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  • 2026-07-08 发布于陕西
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第二讲AI在CRM中的应用智能推荐与预测从事后响应到事前预见的进化78课件讲解.pptx

    第二讲浙江广厦建设职业技术大学许曦AI在CRM中的应用：智能推荐与预测——从“事后响应”到“事前预见”的进化

    引入：AI在CRM中的应用：智能推荐与预测回顾上一讲：模块四的导论，明确了未来CRM将在智能浪潮中实现从“当下执行”到“战略前瞻”的跨越。核心主题：AI在CRM中的具体应用，聚焦智能推荐与预测这两大核心能力，看看它们如何彻底改变客户管理的底层逻辑。

    案例引入：哪个网站更可能让你停下滑动的指尖核心洞察：这看似简单的“猜你喜欢”背后，不是简单的人工筛选，而是AI技术与CRM深度融合后，为我们带来的第一项革命性能力，智能推荐。传统模式：热门商品AI驱动AI模式：个性化推荐

    两大核心

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