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供水营销笔试题及答案

一、选择题（30分）

1.以下不属于供水企业核心业务的是：

A.水资源开发与保护

B.自来水生产与供应

C.污水处理与排放

D.热力供应

答案：D

解析：供水企业的核心业务主要围绕水资源、自来水生产供应和污水处理展开，这些是供水行业的基本业务范围。热力供应属于能源供应范畴，不属于供水企业的核心业务。定义/公式：供水企业核心业务是指直接与水资源供应、处理和服务相关的业务活动，不包括其他能源供应。

2.供水营销的主要目标不包括：

A.提高供水覆盖率

B.增加售水量

C.降低漏损率

D.提高水价

答案：D

解析：供水营销的主要目标包括提高供水覆盖率、增加售水量和降低漏损率等，这些都是为了更好地服务客户和提高企业运营效率。提高水价虽然可能增加企业收入，但不是营销的直接目标，而是价格策略的一部分。易错警示：营销目标与经营目标不同，营销目标更侧重于市场和客户层面，而非直接的经济效益。

3.以下哪项不属于供水企业的客户分类方法？

A.按用水性质分类

B.按用水量大小分类

C.按客户地理位置分类

D.按客户收入水平分类

答案：D

解析：供水企业的客户分类方法主要包括按用水性质（如居民、工业、商业等）、按用水量大小（如大用户、中用户、小用户