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乡镇卫生院护理质量考核准则

一、总则

（一）目的与意义

为规范乡镇卫生院护理工作，持续提升护理服务质量与安全水平，保障患者就医安全，促进护理学科发展，特制定本准则。本准则旨在通过科学、客观、公正的考核，引导护理人员增强责任意识、质量意识与服务意识，为辖区居民提供优质、高效、便捷的护理服务。

（二）考核依据

本准则依据国家相关法律法规、医疗卫生行业标准、护理操作规程及本院护理工作实际情况制定。

（三）适用范围

本准则适用于本院全体注册护士及其他从事护理工作的人员。

（四）基本原则

1.以患者为中心原则：始终将患者安全与满意放在首位。

2.客观公正原则：考核过程与结果力求客观、公平、公开。

3.标准统一原则：考核标准明确、统一，具有可操作性。

4.突出重点原则：聚焦核心制度落实、关键环节质量与安全。

5.注重实效原则：考核结果与改进措施相结合，促进持续提升。

6.激励导向原则：鼓励先进，鞭策后进，调动护理人员积极性。

二、考核内容与标准

（一）护理核心制度执行情况

1.查对制度：严格执行“三查七对”，确保患者身份识别准确，用药、治疗无误。考核点包括操作前、中、后查对的落实，特殊药品使用查对，输血查对流程等。

2.分级护理制度：根据患者病情和自理能力，正确实施分级护理，落实各项护理措施，观察病情变化并记录。