跨境旅游服务合同纠纷的投诉处理与争端解决考核试卷.docVIP

跨境旅游服务合同纠纷的投诉处理与争端解决考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.跨境旅游服务合同纠纷中，消费者首先应当通过哪种途径解决纠纷？（）

A.法律诉讼

B.消费者协会投诉

C.跨境旅游目的地政府机构

D.社交媒体曝光

2.在跨境旅游服务合同中，哪一项不是常见的免责条款？（）

A.天气原因导致的行程延误

B.客户个人健康问题

C.政治动荡导致的安全风险

D.旅游公司操作失误

3.跨境旅游服务合同纠纷中，仲裁通常适用哪种法律？（）

A.合同签订地法律

B.消费者所在地法律

C.旅游目的地法律

D.国际公约法律

4.如果跨境旅游服务出现质量问题，消费者应当首先向谁提出投诉？（）