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2026教培机构暑秋续班家长沟通转化SOP工具包

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2026教培机构暑秋续班家长沟通转化SOP工具包（含结课报告、续费话术、异议处理与跟进台账）

结课前21天至结课后7天完整流程｜可编辑表单｜可复制话术｜填写示例｜复盘闭环

适用对象

校长、教务主管、学管师、授课教师、课程顾问

文档定位

暑秋续班阶段的家长沟通、学情呈现与跟进工具包

核心用途

让学情有证据、沟通有步骤、跟进有记录、问题有闭环

此文档包含并可直接使用

序号

内容模块

您可以怎样使用

01

暑秋续班21+7天流程SOP

按时间节点安排学情采集、结课报告、沟通预约、方案说明、跟进与复盘。

02

角色责任矩阵与会议机制