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2026年快递客服外包合同合同二篇

篇一

合同编号：_______

甲方（委托方）：____________________

乙方（承包方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将快递客服业务外包给乙方事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方快递业务中的客服外包服务。

二、服务内容

2.1乙方负责甲方快递业务中的客服工作，包括但不限于以下内容：

（1）接听客户电话，解答客户咨询；

（2）处理客户投诉，协调解决客户问题；

（3）收集客户意见，反馈给甲方；

（4）协助甲方进行市场调研，提高服务质量；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

2.2乙方应按照甲方要求，确保客服工作的及时性、准确性和有效性。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务费用及支付方式

4.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

4.2甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用，支付方式为____。

五、保密条款

5.1乙方应严格遵守国家有关保密法律法规，对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。

六、知识产权

6.1乙方在履行本合同