系统部工作说明书：职责、目标与内容.pdfVIP

系统部工作目标、内容及职责分工

工作：

确保公司的电信运营系统（包括96128／96129／会议等）、IT系统（主

要包括各种网络和PC等硬件设备）以及各种管理信息系统（包括CRM系统、业务系统、

计费系统、财务系统等）的安全、稳定运行，并满足因业务发展及进程而产生的

对这些系统的升级、改造或新建需求。

同时对公司的计／工作支持，以及对其他部门的技术性支持工作。

工作目标：

在排除不可抗拒因素（新建系统、系统硬件／软件升级、电信网络故障、机房环境

故障等）的前提下，力保各种电信运营系统的年事故次数不超过1次。

工作内容：

1．电信运营

1.1电信系统工程协调实施

1.2电信系统应急处理

1.3电信系统安全管理

1.4电信系统专线扩容的申请及催办

1.5电信运营日常业务开号管理

1.6电信系统日常

2．IT