家电以旧换新人员培训方案.docx

家电以旧换新人员培训方案

岗位职责与能力要求

宣传引导职责与能力要求

1、负责商品发布与价格体系维护，确保宣传内容的合规性与透明度，严禁发布虚假优惠或误导性信息。

2、负责线上及线下渠道的舆情监测与反馈处理，及时响应用户咨询，维护良好的社会形象与消费秩序。

业务受理与现场服务职责与能力要求

1、负责旧家电回收与换新流程的现场指导，准确识别用户旧家电型号及适用新机型，确保换机方案的经济性与可行性。

2、负责新旧家电的交接核对工作，建立完整的交易记录档案，确保仪器设备的数量、型号及计量数据准确无误。

资金结算与财务合规职责与能力要求

1、负责协助用户办理资金支付及补贴申领手续，核对补贴资格，