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2026年银行业务培训考试：6S与金融场所安全清洁管理题集

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在银行营业厅推行6S管理，其核心目标是______。

A.提高员工工作效率

B.降低运营成本

C.提升客户满意度

D.规范操作流程

2.金融场所实施“整理”的首要步骤是______。

A.清除无用物品

B.整理文件归档

C.规范物品摆放

D.清洁地面灰尘

3.银行金库的安全管理中，以下哪项不属于6S管理范畴？

A.门窗定期检查

B.库内物品分类

C.通风系统维护

D.人员进出登记

4.金融网点“清扫”时，重点排查的区域不包括______。

A.ATM机操作台

B.客户等候区地面

C.银行柜台内部

D.背景装饰墙画

5.银行办公室推行“清洁”管理，以下哪项措施最不相关？

A.定期消毒公共电脑

B.更换办公桌椅

C.清理文件柜灰尘

D.检查消防器材

6.6S管理中，“素养”的最终目的是______。

A.形成标准化流程

B.培养员工自律习惯

C.实现零事故管理

D.降低物料损耗

7.银行柜面操作区推行“标准化”管理，主要针对______。

A.办理业务的流程

B.物品摆放的高度

C.清洁工具的摆放

D.客户等待时间的控制

8.金融场所实施“安全”管理，以下哪项属于潜在风险