原创力文档酒店管理概论试卷及答案
三判断题每题分共题酒店管理的核心目标是提高酒店知名度答案错误酒店的前台部门主要负责客房清洁答案错误酒店的收益管理主要通过提高房价实现答案错误酒店的服务质量管理不包括客户反馈处理答案错误酒店的成本控制主要涉及人力成本答案错误酒店的客户关系管理
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.酒店管理的核心目标是
A.提高酒店知名度
B.增加酒店收入
C.提升客户满意度
D.降低运营成本
升盈利能力讨论酒店的
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