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质量管理办法实施细则

第一章总则

第一条为规范全流程质量管理活动，明确各层级质量责任，完善质量问题闭环管控机制，持续提升产品与服务质量，降低质量成本，保障客户满意度稳定在96%以上，依据国家《质量管理体系要求》（GB/T19001-2016）、行业相关规范及公司质量方针，制定本细则。

第二条本细则适用于公司所有产品研发、原材料采购、生产制造、检验检测、仓储物流、售后服务全业务环节，覆盖各部门、各岗位人员及所有外协、外包合作单位。

第三条质量管理工作坚持“预防为主、过程管控、权责清晰、持续改进”的原则，实行“谁主管谁负责、谁操作谁担责”的责任追溯机制，确保所有质量活动可记录、可追溯、可