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健康管理中心绩效考核细则

第一章总则

一、考核制定依据

为全面落实健康管理中心服务质量提升要求，规范全岗位工作行为，保障服务对象合法权益，本细则严格参照《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《事业单位人事管理条例》《医疗机构从业人员行为规范》以及国卫医发〔2023〕1号《关于进一步规范健康管理服务的通知》相关要求制定，所有考核条款均符合现行医疗卫生行业监管标准与内部运营管理规定。

二、考核适用范围

本细则适用于健康管理中心所有在岗正式员工、劳务派遣人员、合同制聘用人员以及实习期满3个月以上的见习人员，覆盖中心管理层、临床医师岗、护理岗、健康管理师岗、客服咨询岗、后勤行政岗共6类岗位，所有人员入职当日即纳入绩效考核体系，不存在考核豁免岗位。

三、考核基本原则

考核全程遵循公开透明、客观公正、多维度评价、奖惩对等四项核心原则，所有考核指标、评分标准、结果核算规则全部对全员公开，考核过程全程留痕，不存在暗箱操作空间。考核结果直接与月度绩效工资、年度奖金发放、岗位等级调整、职称评定资格直接挂钩，不设置无依据的扣分、加分条款。

四、考核组织架构

中心设立专属绩效考核工作组，工作组由中心主要负责人任组长，运营管理专员、医疗质量管控专员、工会代表各1名任组员，工作组直接向中心管委会负责，独立开展考核数据采集、评分核算、结果公示、争议处置全流程工作，工作组所有成员不得参与本人的绩效考核评分，