原创力文档2025年异议处理专项训练冲刺试卷
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第一部分：基础知识与理论回顾
1.简述有效异议处理对于维护客户关系和达成业务目标的重要性。
2.列举并简要说明至少四种常见的客户异议类型及其产生的主要原因。
3.描述一种你认为有效的异议处理模型或流程，并说明其在实际应用中的优
势。
4.在处理客户异议时，倾听扮演着怎样的角色
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