本地生活门店开业活动执行工具包.docx

本地生活门店开业活动执行工具包

本地生活门店开业活动执行工具包

活动策划｜物料清单｜人员分工｜客户登记｜转化跟进｜复盘表

用于门店开业前后完成活动筹备、到店接待、权益说明、客户承接、数据记录与复盘改进

一、使用说明

表1资料结构速览表

模块

要解决的问题

直接产出

建议负责人

01总流程

开业活动从筹备到复盘缺少统一节奏

30天推进表、每日检查表、节点责任表

门店负责人、店长

02活动策划

主题、目标、权益、预算和承接能力不清晰

目标拆解表、活动方案表、预算测算表

门店负责人、运营

03物料与宣传

海报、短视频、门头、桌卡、登记码容易遗漏

物料清单、内容排期、渠道记录

运营、设计、前台

04人员分工

现场忙乱、接待断点、职责交叉

岗位分工表、班次表、现场动线表

店长、现场主管

05客户登记

到店人员没有沉淀，意向和需求无法追踪

登记表、标签表、接待记录卡

前台、接待人员

06转化跟进

活动后无人承接，用户很快流失

跟进台账、话术库、权益确认单

接待人员、店长

07数据复盘

只看热闹，不知道问题出在哪

数据看板、复盘表、改进清单

门店负责人、运营

适用对象

?餐饮、烘焙、茶饮、美业、健身、亲子、宠物、家政、社区零售等本地生活门店负责人。

?负责开业活动执行、店内接待、线上内容、社群维护和用户跟进的店长、运营、前台与服务人员。

?需要在开业前后15至30天内完成预