订单迟延配送歉意信(5篇范文).docxVIP

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订单迟延配送歉意信(5篇范文)

订单迟延配送歉意信篇1

尊敬的客户：

本公司谨此致函，就近期订单的配送迟延事宜致以诚挚歉意，并正式确认相关情况及后续处理方案。

我司于____年____月____日与贵方签订的订单号为____的订单，原定于____年____月____日完成发货，但因物流运输环节出现异常，导致货物未能按时送达。现我司已采取积极措施，包括但不限于协调物流公司、安排额外运输资源、加强仓储管理等，以保证订单能够尽快完成交付。

鉴于上述情况，我司已与贵方联系，并在____年____月____日与贵方确认订单已重新安排发货时间，预计将于____年____月____日前完成交付。我司承诺将严格按照贵方要求，保证货物在约定时间内送达，并承担相关运输延误带来的全部责任。

为保障贵方权益，我司已安排专人负责订单跟踪，并将在____年____月____日前向贵方提供详细的物流信息报告，包括运输路径、配送时间、货物状态等。同时我司将安排专人于____年____月____日前与贵方联系，就订单交付事宜进行进一步沟通。

我司深知此次迟延配送给贵方带来的不便，对此深表歉意，并将尽全力弥补此次延误带来的影响。如有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我司联系，联系方式为____（电话）____（邮箱）。